Inleiding
Als uw SSO-configuratie is verlopen, kunt u niet meer inloggen op de workspace. In zo'n geval kunt u noodbeheerderstoegang aanvragen. U ontvangt een eenmalig wachtwoord om SSO in te stellen. In dit artikel leggen we uit hoe.
Vereisten
Noodbeheerderstoegang kan worden aangevraagd door elke beheerder die actief is in de workspace. Dit account moet aan de volgende vereisten voldoen:
Azure Global Admin-machtigingen
Een geldige Exchange-licentie toegewezen
Een ingeschakelde mailbox met voldoende ruimte
Self-hosted? Zorg ervoor dat de SMTP-server correct is geconfigureerd, anders ontvangt u de e-mail mogelijk helemaal niet.
Noodbeheerderstoegang aanvragen
Volg de handleiding voor handmatige SSO-instelling tot stap 4 om ervoor te zorgen dat u een SSO-app-registratie en een geldig clientgeheim heeft. Zodra u stap 4 hebt bereikt, keer dan terug naar dit artikel maar houd de handleiding voor handmatige SSO-instelling open.
Navigeer naar de volgende URL:
https://{instanceurl}/{environmentname}/AdminPage/RequestEmergencyAdminAccessVoer het e-mailadres van het beheerdersaccount in
U ontvangt een e-mail om de tijdelijke wachtwoordaanvraag te bevestigen, open de link om een tweede e-mail te ontvangen met uw tijdelijke wachtwoord en de link naar de noodbeheerderstoegangspagina
Als een van beide e-mails niet binnen 30 minuten aankomt, controleer dan uw Junk, Spam en/of Quarantaine
E-mail niet ontvangen? Als alternatief kunt u onze SSO-tool of API gebruiken, zoals uitgelegd in dit artikel: Reset SSO
Klik op de link en log in met het e-mailadres dat u heeft opgegeven en het tijdelijke wachtwoord
Het tijdelijke wachtwoord blijft slechts 15 minuten geldig
De volgende pagina verschijnt:
Klik op Configure single sign-on
Ga terug naar stap 4 in de handleiding voor handmatige SSO-instelling om SSO opnieuw te configureren
SSO is nu opnieuw geconfigureerd en gebruikers zouden weer moeten kunnen inloggen.