Foutmelding
Bij het inloggen op Workspace krijgt u de foutmelding: "Sorry, but we're having trouble signing you in".
Deze foutmelding geeft aan dat de reply URL (Redirect URI) die in het verzoek wordt verzonden en de URL die aanwezig is in de Workspace SSO App-registratie in Microsoft Entra ID (voorheen Azure AD) niet overeenkomen. Deze foutmelding kan optreden wanneer bijvoorbeeld een wijziging is aangebracht in de domeinnaam of wanneer een aangepaste URL is aangevraagd voor uw Workspace-omgeving.
Oplossing
Om het probleem op te lossen, zorgt u ervoor dat de Redirect URI (Reply URL) die is geregistreerd bij de Workspace SSO App-registratie overeenkomt met die in het authenticatieverzoek:
Log in op het Azure-portaal met het Global Administrator-account.
Ga naar 'App Registrations' en selecteer de bijbehorende Workspace SSO App-registratie.
Klik aan de linkerkant op 'Authentication'.
Vul onder 'Platform configuration' de juiste 'Redirect URI' in.
Klik op 'Save'.
Log opnieuw in op uw Workspace-omgeving.