Business case
Klanten willen eenvoudig toegang tot hun Workspace vanaf elk apparaat, inclusief mobiele apparaten zoals telefoons of tablets.
Hoewel het mogelijk is om via een browser toegang te krijgen tot de Workspace op een mobiel apparaat, net zoals op een computer of laptop, kan dit omslachtig zijn om in te stellen en te beheren in vergelijking met een mobiele app. Dit sluit niet aan bij de visie van Workspace 365 om te vereenvoudigen, en is daarom geen haalbare oplossing.
Om de Workspace eenvoudig en snel toegankelijk te maken op mobiele telefoons en tablets, hebben we onze eigen Workspace 365 mobiele app gemaakt voor zowel Android als iOS.
Over de mobiele app
Met de Workspace 365 mobiele app kun je eenvoudig toegang krijgen tot de Workspace vanaf een mobiel apparaat zoals een telefoon of tablet. Dit is erg handig als (een deel van) je medewerkers geen toegang heeft tot een computer of laptop, of als het onhandig is om er een mee te nemen. Er zijn echter enkele opmerkingen om rekening mee te houden:
De mogelijkheid om de app te downloaden kan afhankelijk zijn van het land waarin je woont. Als de mobiele app niet verschijnt in de zoekresultaten, klik dan op een van deze links om de app te downloaden: App Store of Google Play Store (of neem contact met ons op als je hulp nodig hebt).
Mobiele appmeldingen via de Activiteitenfeed werken niet voor zelf-gehoste partners. Gehoste partners kunnen de optie om deze meldingen uit te schakelen instellen.
Badges met nummers of stipbadges worden niet weergegeven op het mobiele app-icoon.
Teams-sites kunnen niet worden geopend via de mobiele app omdat de browser niet wordt ondersteund door Teams.
Branding
Er zijn een paar dingen om rekening mee te houden met betrekking tot branding in de mobiele app:
Je aangepaste Workspace-branding werkt hetzelfde binnen de mobiele app als in de reguliere browser.
Het app-icoon zoals weergegeven op je telefoon/tablet kan niet worden aangepast.
De set-upschermen van de mobiele app kunnen niet worden aangepast.
Downloaden en configureren van de mobiele app
Gebruikers kunnen de mobiele app installeren en configureren met de onderstaande instructies:
Download de Workspace 365-app op je mobiele apparaat via de App Store of Google Play Store.
Na het downloaden van de app zie je een welkomstscherm.
Klik op Volgende.
De app moet nu worden gekoppeld aan je Workspace-omgeving. Dit kan op drie manieren:
Scan de QR-code
Ga op een desktop of laptop naar je Workspace en log in.
Klik op het Profielmenu rechtsboven in je scherm.
Klik op Mobiele app en scan de QR-code met de mobiele app.
Scan gelukt? Dan zie je Workspace gevonden!
Scan niet gelukt? Dan verschijnt de foutmelding URL is ongeldig. Probeer de code opnieuw te scannen om het inlogproces voort te zetten, of probeer een van de andere hieronder beschreven methoden.
Klik op Inloggen in Workspace om in te loggen met je inloggegevens.
Voer je domein- of mailadres in
DNS-configuratie vereist
Voordat deze functionaliteit gebruikt kan worden, moet een DNS-beheerder een TXT-record configureren in de DNS-instellingen van het domein.
Bijvoorbeeld:
Als gebruikers inloggen met [email protected], moet het TXT-record worden ingesteld voor het domein somedomain.net.
TXT-recordformaat
TXT-records moeten worden aangemaakt met inhoud zoals het volgende voorbeeld:
workspace365-url=https://instance.url/environment
Bijvoorbeeld: Als de URL die je gebruikt https://workspace.somedomain.net/myworkspace is,
moet het TXT-record als volgt worden ingesteld:
workspace365-url=https://workspace.somedomain.net/myworkspace
Opmerking voor gastaccounts: Gasten kunnen het domein invoeren dat is geconfigureerd door de DNS-beheerder. In deze voorbeelden zou dat somedomain.net zijn.
In de mobiele app voer je je e-mailadres in
Voor beheerders: De app voert op de achtergrond een DNS-lookup uit naar het domein in het e-mailadres en controleert of het bovengenoemde TXT-record bestaat. Als dat het geval is, wordt de mobiele app geconfigureerd voor de omgeving die in het TXT-record wordt vermeld.
Beheerders: Houd er rekening mee dat wij het e-mailadres alleen voor gebruiksgemak gebruiken; het domein is voldoende. Mocht je een geheel ander domein willen gebruiken, dan is dat toegestaan, maar dit kan eindgebruikers verwarren, dus pas je documentatie hierop aan.
Klik op Inloggen op Workspace om in te loggen met je inloggegevens.
Voer je Workspace-URL in
Een derde optie is om handmatig je Workspace-URL in te voeren.
Bijvoorbeeld: https://instance.net/omgeving
De mobiele app configureren voor een andere Workspace-omgeving
Vanuit de Workspace 365-app zelf kun je de Workspace loskoppelen van de app. Dit geeft je de mogelijkheid om dezelfde mobiele app te gebruiken en in te loggen met een andere Workspace-omgeving.
Volg hiervoor de onderstaande instructies:
Open op je mobiele telefoon de Workspace 365-app.
Klik op het Profielmenu aan de rechterbovenkant van je scherm.
Selecteer Mobiele app.
Klik op Workspace loskoppelen van app.
Klik op Loskoppelen om te bevestigen.
Klik op Volgende en volg de instructies hierboven vanaf stap 2, "Toegang krijgen tot de mobiele app," om in te loggen met een andere Workspace-omgeving.
In-app browser (SSO-oplossing)
Gebaseerd op klantfeedback hebben we een in-app browser gebouwd voor de mobiele app (november 2022). Voorheen werden links geopend in een externe browser (bijv. Safari of Chrome), waardoor je opnieuw moest inloggen bij terugkeer naar de app. Met de in-app browser hoef je de app niet meer te verlaten, wat het probleem met Single Sign-On oplost.
Je kunt deze instelling aanpassen via je profielinstellingen in de app:
Klik op je profielfoto rechtsboven om de app-instellingen te openen.
Selecteer Mobiele app in het menu.
Onder "Weblinks" vind je de instelling Open weblinks met in-app browser.