Als je een bepaalde functie of functionaliteit mist in Workspace 365, kun je een feature request indienen. In dit artikel leggen we uit hoe je dit kunt doen.
Als directe klant
Stuur een e-mail naar [email protected] met de volgende informatie:
Omschrijving van de functie
Prioriteit (Leuk om te hebben/Belangrijk/Kritisch)
Voor welk probleem is dit een oplossing?
Huidige workaround?
Hoeveel gebruikers?
Als Partner
Feature requests kunnen worden ingediend via de Support Widget op het Partner Portaal. Zie ons artikel over de Support Widget voor meer informatie.
In de Support Widget, klik op Contact Support.
Selecteer Submit Feature Request.
Klik op de knop om doorgestuurd te worden naar ons Feature Request-ticketformulier en vul de nodige informatie in om het feature request in te dienen.
Ik heb mijn feature request ingediend, wat nu?
Alle feature requests worden eerst ontvangen door het Supportteam. Zij controleren of het verzoek geldig is of dat er misschien een andere manier is om het gewenste resultaat te bereiken. Een supportmedewerker kan contact met je opnemen voor aanvullende informatie over je feature request.
Als het verzoek geldig is, stuurt het Supportteam het door naar ons Productteam. Het is vervolgens aan het Productteam om te beslissen of en wanneer het feature request wordt opgepakt.