UPDATE 10.00 CET
Beste partner,
We willen je informeren dat we een hotfix hebben uitgerold om het huidige probleem met Sharepoint en Workspace365 te verhelpen.
Deze hotfix zal de impact van het probleem aanzienlijk verminderen.
We blijven achter de schermen werken aan een structurele fix, die naar verwachting met de volgende release (versie 4.22) volledig uitgerold zal worden.
Houdt de aankomende pre-release notes in de gaten voor meer informatie.
Mocht je vragen hebben, neem dan gerust contact met ons op via het reeds bestaande ticket.
We willen je op de hoogte brengen van een verbindingsprobleem met SharePoint binnen Microsoft 365 dat momenteel invloed kan hebben op de werking van Workspace 365. Dit probleem wordt veroorzaakt door twee afzonderlijke factoren:
Microsoft-issues: We zien dat er timeouts optreden binnen SharePoint Online, wat buiten onze controle ligt.
Workspace 365-bug: We hebben daarnaast een race-condition geïdentificeerd aan onze kant, die in sommige gevallen foutmeldingen kan veroorzaken bij het laden van documenten.
Om dit laatste probleem op te lossen, brengen we vanavond een patch uit en zullen we deze morgen als hotfix implementeren.
Dit zal de impact van onze kant minimaliseren. Echter, omdat het Microsoft-issue voortkomt uit hun eigen infrastructuur, kunnen we niet voorspellen wanneer dit volledig opgelost zal zijn.
Een tijdelijke workaround is om, wanneer een foutmelding optreedt in de Documenten app, op 'Opnieuw proberen' te klikken. In veel gevallen zal dit ervoor zorgen dat de inhoud correct wordt geladen.
We houden de situatie nauwlettend in de gaten en blijven updates delen zodra er meer duidelijkheid is.
Mocht je vragen hebben, neem dan gerust contact met ons op.